Processus HK

1. Un interlocuteur privilégié

   Une équipe réactive et disponible, répond à vos appels et messages pour coordonner des solutions logistiques en adéquation avec vos marchandises et vos délais.
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2. Une offre tarifaire immédiate

   Demandez votre devis en ligne pendant les heures de bureau ou contactez notre équipe de nuit par téléphone pour obtenir une réponse quasi immédiate. En quelques minutes, un devis gratuit vous est transmis comprenant tous les détails relatifs à votre envoi et à nos engagements.

3. Demandez votre devis

   Un récapitulatif précis vous est envoyé instantanément. Il comprend le cahier des charges complet de la mission : adresse et heure de chargement, nature de la livraison, quantité et poids des marchandises, type de véhicule, personne de contact, coût total de la livraison.

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4. Enlèvement programmé

   Nous assurons l’enlèvement de vos marchandises à l’heure prévue. Vous êtes tenu informé de son déroulement : une confirmation de l’heure de chargement avec l’accord du contact de l’expéditeur, vous est envoyée. Les procédures de sécurité et nos processus sont respectés pour sécuriser chaque envoi.

5. Suivi en temps réel

   La position de vos marchandises est suivie à chaque étape : de l’enlèvement à la livraison. Nous vous informons des éventuels incidents de parcours et gérons les imprévus.

6. Flexibilité

   Vos instructions peuvent être modifiées à tout moment :

   • Changement de l’heure et/ou du lieu d’enlèvement et/ou de livraison
   • Rapatriement des marchandises
   • Manipulation de marchandises inattendues

7. Confirmation de livraison

   Selon vos instructions, vous êtes informé par e-mail, SMS ou téléphone de l’achèvement de la livraison, ainsi que du nom du destinataire.

HK Courses a été créée en France, en 1994, au cœur de la région Alsace, à 50 km au Nord de Strasbourg, à la frontière avec l’Allemagne

La société HK a été créée en 1994, elle s’est rapidement orientée vers les solutions de transport urgent depuis le site de Phalsbourg, dans le Grand Est de la France. Cette activité fonctionne sur un mode de livraison dédié pour répondre aux impératifs du transport urgent. Le siège social de la société est depuis resté sur le site de l’agence. Dans l’UE et en Ukraine, HK s’est associé à des agents en douane qui s’occuperont de toutes les questions liées au dédouanement des marchandises, du paiement des droits de douane et vous conseilleront en matière de TVA. Nous pouvons également comprendre et expliquer le contexte local à vos clients/fournisseurs et veiller à ce qu’aucune mauvaise surprise à la frontière ou avant le déchargement ne vienne compromettre l’arrivée à temps de vos marchandises.

Chiffres clés :

• 40 employés de 8 nationalités différentes, maîtrisant 10 langues
• 15 conducteurs et véhicules
• Plus de 1 000 clients
• Plus de 3 000 transporteurs partenaires en France et en Europe

La précision en action

La précision est notre moteur. Nos équipes, réparties dans nos agences sur l’ensemble du territoire français, répondent à tous vos besoins de transport express en assurant un contrôle et un suivi de qualité à chaque étape de la prestation. Nous analysons vos besoins et adaptons nos solutions à vos enjeux, à votre organisation, à vos protocoles et, bien sûr, au type de marchandises transportées. Vous pouvez, en 4 minutes, découvrir les principales activités de HK Courses en Europe, cette interview s’est déroulée fin 2023, avant l’ouverture de toute succursale internationale.

Nos services

HK répond également à tous les besoins de livraison, des plus urgents et spécifiques aux plus conventionnels : navettes régulières, transport de lots partiels ou complets, distribution dédiée, en France et en Europe. Chaque solution de transport bénéficie de l’expertise et des processus du transport urgent : suivi précis, sécurité, respect des délais.

Nos équipes

Les équipes et les chauffeurs HK sont motivés par le temps et la précision. Le service HK assure un contact direct et continu avec le client, une véritable disponibilité téléphonique 24h/24 et 7j/7, une équipe réactive et créative prête à vous proposer des solutions innovantes qui répondent à tous vos besoins.

Nos engagements

Pour vos transports urgents en France et en Europe, nous nous engageons à vous délivrer un service sur mesure adapté à vos enjeux, en 6 étapes. HK Courses s’engage à répondre à tous vos besoins.