HK процес

1. Персональний контакт

   Оперативна та доступна команда, яка відповідає на ваші дзвінки та повідомлення, координуючи логістичні рішення, що відповідають вашим товарам та термінам.
   Завантажити нашу PDF-брошуру

2. Негайний розрахунок

   Запитуйте пропозицію онлайн в робочий час або зв’яжіться з нашою нічною командою по телефону, щоб отримати майже миттєву відповідь. Протягом декількох хвилин ми надішлемо вам безкоштовну пропозицію з усіма деталями, пов’язаними з цим вантажем і нашими зобов’язаннями.

3. Отримайте свою пропозицію

   Одразу після цього вам надсилається спеціальне резюме. Воно містить повну специфікацію рейсу: адреса і час завантаження і доставки – характер, кількість і вага вантажу, тип транспортного засобу, контактна особа, загальна вартість доставки.

   Зв’яжіться з нами

4. Запланований вивіз

   Ми забезпечуємо отримання вашого вантажу в зазначений час. Ви будете проінформовані про його хід: вам буде надіслано підтвердження про час завантаження із зазначенням контактної особи відправника. Процедури безпеки та наші процеси застосовуються для захисту кожного відправлення.

5. Відстеження в режимі реального часу

   Місцезнаходження вашого вантажу відстежується на кожному етапі: від отримання до доставки. Ми інформуємо вас про будь-які потенційні інциденти на цьому шляху і вирішуємо будь-які непередбачувані обставини.

6. Гнучкість

   Ваші інструкції можуть бути змінені в будь-який час:

   • Зміна часу та/або місця отримання та/або доставки
   • Репатріація товарів
   • Поводження з несподіваними вантажами

7. Підтвердження доставки

   Відповідно до ваших інструкцій, після завершення доставки ви отримаєте повідомлення електронною поштою, SMS або телефоном, а також ім’я одержувача.

HK COURSES була заснована у Франції в 1994 році в самому серці регіону Ельзас, за 50 км на північ від Страсбурга, на кордоні з Німеччиною.

Компанія HK була створена в 1994 році, вона швидко зосередилася на створенні компанії Time Critical Solutions з Фальсбурга, Ельзас. Ця діяльність розвиває режим посилок на таксі: з обов’язковими вимогами до термінової доставки у спеціальних засобах. Відтоді головний офіс компанії залишився на території агентства. В ЄС і в Україні HK об’єдналася з ефективними митними агентами, які візьмуть на себе всі питання, пов’язані з оформленням вантажу, а також подбають про сплату мита і проконсультують вас щодо ПДВ. Дозвольте нам подбати про це, ми також можемо зрозуміти і пояснити місцевий контекст вашим клієнтам / постачальникам і переконатися, що жодна неприємна несподіванка на кордоні або перед розвантаженням не поставить під загрозу своєчасне прибуття вашого вантажу.

Ключові фігури:

Певні вантажі, які можуть становити небезпеку для людей та/або навколишнього середовища (інфекційні, токсичні, їдкі, легкозаймисті тощо), повинні перевозитися в суворій відповідності з міжнародними правилами:

• 40 співробітників 8 різних національностей, які розмовляють 10 мовами
• 15 водіїв та транспортних засобів
• Понад 1 000 клієнтів
• Понад 3 000 перевізників-партнерів у Франції та по всій Європі

Точність у дії

Точність – це наш рушій. Наші команди, розташовані в офісах по всій Франції, реагують на всі ваші потреби в експрес-перевезеннях, забезпечуючи контроль якості та моніторинг на кожному етапі надання послуг. Ми аналізуємо ваші потреби і адаптуємо наші рішення до ваших завдань, вашої організації, ваших протоколів і, звичайно ж, типу товарів, що перевозяться. Ви можете за 4 хвилини дізнатися про основні напрямки діяльності HK Courses в Європі, це інтерв’ю відбулося наприкінці 2023 року, перед відкриттям будь-якої міжнародної філії.

Наші послуги

HK також задовольняє всі потреби в доставці, від найбільш термінових і специфічних до більш традиційних: регулярні шатли, часткові або повні вантажні перевезення, спеціальна дистрибуція, як у Франції, так і по всій Європі. Кожне транспортне рішення отримує вигоду від досвіду та процесів термінових перевезень: точне відстеження, безпека та дотримання термінів.

Наші команди

Команди та водії HK керуються принципами часу та точності. Послуга HK забезпечує прямий і безперервний контакт з клієнтом, дійсно доступний по телефону 24/7, з чуйною і творчою командою, готовою винайти інноваційні рішення, які відповідають всім вашим потребам.

Наші зобов’язання

Для ваших термінових перевезень у Франції та Європі ми надаємо індивідуальний сервіс, адаптований до ваших потреб, у 6 етапів. HK Courses прагне задовольнити всі ваші потреби.